En Mycosophia, nos esforzamos por garantizar que tu pedido llegue de manera segura y en el menor tiempo posible. A continuación, detallamos nuestra política de envíos.
1. Métodos de Envío y Cobertura
📦 Enviaremos tu pedido a través del servicio de paquetería que hayas seleccionado al momento de la compra o, en caso de que este no tenga cobertura en tu domicilio, utilizaremos un servicio similar con tiempos de entrega equivalentes.
📍 Los días estimados de entrega aplican únicamente a ciudades principales. Si tu dirección está en una localidad de difícil acceso o con cobertura limitada, el tiempo de entrega puede extenderse.
2. Procesamiento y Tiempos de Despacho
⏳ Despachamos los pedidos en la tarde posterior a la compra y únicamente de lunes a viernes (días hábiles).
🚨 En casos excepcionales, el despacho de los pedidos puede demorar hasta 5 días adicionales por razones de stock, mantenimiento o problemas técnicos.
⚠ El tiempo estimado de entrega empieza a contar a partir de que el pedido ha sido despachado y no desde el momento de la compra.
3. Responsabilidad sobre los Tiempos de Entrega
📌 El cumplimiento de los tiempos de entrega es responsabilidad de la paquetería. En Mycosophia no garantizamos la entrega en una fecha exacta ni nos hacemos responsables por demoras derivadas del servicio de mensajería.
📍 Si tu pedido ha superado el tiempo estimado, te sugerimos contactar directamente a la paquetería con tu número de guía para obtener información sobre su ubicación.
4. Seguimiento de tu Pedido
🔍 Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un número de rastreo para monitorear su entrega en tiempo real.
Si tienes dudas sobre el estado de tu envío, contáctanos en [hola@mycosophia.com].
📌 Gracias por confiar en Mycosophia. Trabajamos para ofrecerte el mejor servicio. 🚀